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Arrivals management

 

Housekeeping and laundry

 

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Arrivals management

Hotel quality cleaning

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Departures management

* The prices shown are for a one bedroom apartment with one bed. Prices do not include taxes. 

Comment réserver une arrivée ou un départ ?


Vous pouvez réserver les services d'arrivées et ou de départs de Monsieur Concierge via les formulaires en ligne disponibles sur le site. Il vous suffit de cocher le(s) service(s) souhaité(s) et de réserver une plage horaire sur le calendrier lors du processus de réservation. L'heure est modifiable gratuitement, dans un délai maximum de 48 H. Passé ce délai aucune modification ni remboursement n'est possible. Veuillez nous contacter pour connaitre notre politique d'annulation/modification de services.




Comment récupérons-nous vos clés ?


Le service de récupération de clés de Monsieur Concierge est complètement gratuit. Lors de votre commande du service gestion des arrivés, indiquez nous l'adresse du logement en location, nous viendrons directement récupérer vos clés (Le jour est selon votre convenance, entre 9H00 et 19H00). Nous ferons également le tour du propriétaire ensemble.




Puis-je obtenir les services de Monsieur Concierge pour mon chalet situé dans les Laurentides ?


Pour le moment nous sommes en activité sur l'île de Montréal uniquement. Nous espérons très prochainement puvoir apporter nos services dans d'autre localités du Quebec.




Que se passe-t-il si mes voyageurs sont en retard ?


Dans la mesure ou nous avons pu établir le contact avec vos voyageurs Airbnb, nous seront capable de gérer la situation, nous patienterons. Soyez tranquille, aucun frais supplémentaires ne seront appliqués en cas de nouveau rendez-vous. Pour le départ, le processus est similaire, nous effectuons un tour du logement avec les voyageurs puis nous récupérons les clés.




Vos services de conciergerie sont-ils 7j/7j ?


Nos services de conciergerie à Montréal sont effectivement disponible 7j sur 7j, mais nos concierges sont opérationnels de 9:00 à 19:00. Si vous souhaitez utiliser les services de la conciergerie Airbnb en dehors de ces horaires, cela est possible, contactez-nous. Néanmoins, tous nos concierges sont indisponibles de 00:00 (minuit) à 7:00am





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